国庆、中秋双节将至，为保障节日期间安全生产稳定运行，9月26日早，采气中江项目管理部在新盛214H井站组织开展“危及安全生产的群众上访事件”的实战应急演练，以“真场景、真处置”检验应急预案的有效性，提升项目部应急处置能力，优化跨部门多工种协同联动机制，增强一线员工风险防范意识，切实保障现场安全生产平稳有序运行。

【8:30】 宁静被打破

新盛214H井站如往常一样，只有设备运行的低沉嗡鸣。值班人员余婉薰正在井场巡检，突然，井站大门外，出现了一张陌生的、激动的面庞，铁门被拳头敲打得哐哐作响，她大声嚷嚷着：“你们拉液的车，把我们的路都压烂了！今天不给个说法，一个车都不要想走了！”

【8:33-8:35】 孤勇与抉择

余婉薰心头一紧，她快步上前，试图与情绪很激动的村民沟通：“老乡，有话好好说……”。但是局面并没有因为余婉熏的相劝缓和，堵门的村民又呼喊来了同伴，村民越来越多，大有聚集之势。余婉熏立刻用钉钉拨打电话向同站员工求助：“邹翔泓！……”

在生活区的邹翔泓了解井站此时此刻的情况后，立即拨打班组长杨超电话，将现场情况详细告知。班组长杨超迅速赶来，与村民就现场情况进行实地查看，一面电话联系项目部经理刘远会，汇报现场情况；一面对村民的情绪进行安抚。

【8:35-9:01】 奔跑的应急指挥链

项目部刘远会的手机响起，在了解了现场情况后，他没有丝毫迟疑：“启动项目部应急预案，我马上到！” 办公室瞬间成为临时指挥部，副经理张建高、综合组成员杜历露迅速集结，赶赴新盛214H井站。路上，刘远会立即向采气三厂调度中心、吉瑞祥公司应急办公室上报，对上级部门信息渠道同步打开。

【9:02-9:06】 谈判桌，设在泥路边

刘远会一行抵达现场，没有多余的寒暄，从班组长杨超手中接过“指挥棒”。他走到村民中间，亲切地与村民进行交流，“老乡，我是井站管理的负责人，我们一起去看看路，好不好？”这个举动，瞬间改变了现场的气氛。在受损的路面旁，他仔细查看，不时点头：“情况我们了解了，这个问题我们一定积极协调，帮助解决。” 随后，他当着村民的面向业主单位进行汇报，沟通路面修复方案和时间，取得了村民的信任。

【9:10】 演练之后，安全之前

警报解除，全体参演人员列队。点评环节，刘远会首先向第一个面对上访群众的余婉熏提问：“小余，在面对情绪激动的众多村民时，首先是保护自身的安全，我看你在和村民沟通时第一时间就开门出来了，你有没有想过如果对方醉酒，有攻击性武器怎么办？”随后，一个个问题向参演人员抛出来，让参加演练的所有人陷入沉思。一次成功的演练，价值不仅在于展示了“我们做了什么”，更在于清晰地揭示“怎么做，我们才能做得更好”。

最后，党群工作部副经理杨玲给大家分享了协调矛盾的“共情”原则、采气中江项目管理部副经理张建高对演练的细节进行点评，评估小组充分肯定了此次应急演练取得的成效，就演练过程中暴露的问题进行现场分析指导，给出解决方案。

40分钟时间，一场精心编排的“危机”从发生到落幕，对新盛214H井站和整个采气中江项目管理部而言，是守护安全生产、维系企地和谐的漫长“大考”，这样的“大考”每一天都在进行之中。接下来，项目部将以此次应急演练为范本，广泛组织开展此类的演练，让每一个班组每一个员工在面对“危及安全生产的群众上访事件”时都能清楚自己该做什么，有效化解危机，保障现场生产安全。